Абонентское обслуживание 1с представляет собой регулярные работы различного характера по обслуживанию системы 1С:Предприятие установленной в вашей организации.
В рамках 1с сопровождения выполняются следующие виды работ:
- Обновление релизов конфигураций программных продуктов и форм регламентированной отчетности (для подписчиков ИТС);
- Консультации и обучение пользователей по использованию продуктов семейства 1С:Предприятие;
- Выполнение регулярных профилактических работ: резервное копирование, тестирование и исправление базы данных;
- Настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базе данных системы «1С:Предприятие»;
А также дополнительные виды работ в рамках 1с поддержки (наши конкурентные преимущества):
- Разработка руководства пользователя по использованию программного обеспечения для выполнения конкретных бизнес операций;
- Настройка продуктов 1С:Предприятие под особенности Вашего предприятия: разработка и модификация существующих справочников, отчетов, документов, внесение изменений в план счетов и т.д.
- Помощь пользователям в обнаружении и устранении допущенных ими ошибок при вводе данных, в т.ч. в не типовых (изменённых) конфигурациях.
1с поддержка - это большое количество плюсов в совершенствовании вашего бизнеса.
Возможность самостоятельного выбора тарифного плана, исходя из реальных потребностей Вашей организации. Обладая информацией о затраченном времени и оценив реальные потребности Вашей организации в ежемесячном сопровождении, Вы сможете выбрать тарифный план, оптимально подходящий именно Вам, реально экономящий Ваши издержки на сопровождении любых программных продуктов системы «1С:Предприятие»;
Реальная возможность прогнозировать свои платежи по абонентскому обслуживанию программных продуктов системы «1С:Предприятие», четкий контроль над текущими платежами и их планирование;
Закрепление за Вашей организацией конкретного ответственного специалиста, знающего специфику Вашей организации, особенности работы Ваше
й программы для бухгалтерии и других продуктов 1С. На все Ваши вопросы и замечания сможет ответить специалист, реально владеющий ситуацией и историей автоматизации Вашей организации;
Повышение скорости реагирования на Ваши вопросы. Каждый поступающий от Вас звонок в зависимости от характера возникшего вопроса будет направляться специалистам нашей Компании, или закрепленному за Вашей организацией специалисту отдела внедрения, который в кратчайшие сроки решит все возникшие вопросы.
1с сопровождение поможет вам всегда быть уверенным в том, что ваша система управления предприятием работает эффективно, используя самые оптимальные решения, задействуя весь доступный функционал и получая все необходимые обновления.
Тарифные планы на абонентское обслуживание 1c:
|
Тариф
|
Стоимость в месяц, руб
|
|
АО по плану «Эконом-8» (8 часов в месяц)
|
12 000,00
|
|
АО по плану «Эконом-12» (12 часов в месяц)
|
18 000,00
|
|
АО по плану «Стандарт-16» (16 часов в месяц)
|
23 120,00
|
|
АО по плану «Стандарт-20» (20 часов в месяц)
|
28 900,00
|
|
АО по плану «Стандарт-24» (24 часа в месяц)
|
34 680,00
|
|
АО по плану «Стандарт-32» (32 часа в месяц)
|
46 240,00
|
|
АО по плану «Профи-36» (36 часов в месяц)
|
50 040,00
|
|
АО по плану «Профи-42» (42 часа в месяц)
|
58 380,00
|
|
АО по плану «Профи-48» (48 часов в месяц)
|
66 720,00
|
|
Стоимость дополнительных работ при абонентском обслуживании
|
|
Доп. работы по плану «Эконом» (в час)
|
1 620,00
|
|
Доп. работы по плану «Стандарт» (в час)
|
1 560,00
|
|
Доп. работы по плану «Профи» (в час)
|
1 500,00
|
Прочие работы:
|
Обновление типовых конфигураций 1с
|
7 200 руб (за один выезд 4 часа)
|
|
Выезд для разовых работ
|
7 200 руб (за один выезд 4 часа)
|
|
Дополнительный час работы при выезде
|
1 800 руб
|
ВНИМАНИЕ: с "01" июня 2011 года, на все работы по платформе "1С:Предприятие 7.7" вводится повышающй коэффициент 1.3
Рекомендации по выбору тарифного плана для абонентского обслуживания 1с:
Эконом
План рекомендуется использовать небольшим и средним организациям. В рамах данного плана выполняются: обновление используемых типовых конфигурации; обновление форм отчетности; консультации по использованию программы и профилактические работы в объеме, предусмотренным планом АО; внесение в используемые конфигурации минимальных изменений.
- 8 – 12 часов абонентского обслуживания 1c в месяц
- 12 000 – 18 000 рублей абонентская плата в месяц
- 2-3 постоянных пользователя 1с
- 1-2 базы данных 1с
- 300 – 1000 операций в БД в месяц
- Типовые конфигурации с минимальными изменениями
Стандарт
План рекомендуется использовать средним организациям. В рамах данного плана АО выполняются работы по обновлению используемых конфигураций; обновление новых форм отчетности; консультации по использованию программы и профилактические работы в объеме, предусмотренным планом АО; внесение в используемые конфигурации незначительных изменений./
- 16 – 32 часа абонентского обслуживания в месяц
- 23 120 – 46 240 рублей абонентская плата в месяц
- 3-5 постоянных пользователя 1с
- До 3-х баз данных 1с
- 1000 – 2000 операций в БД в месяц
- Типовые конфигурации с минимальными изменениями
Профи
План рекомендуется использовать средним и крупным организациям. В рамах данного плана абонентского обслуживания 1с выполняются работы по функциональному развитию используемых конфигураций; обновление новых форм отчетности; консультации по использованию программы в объеме, предусмотренным планом АО; внесение изменений в используемые конфигурации, выполнение профилактических работ.
- 36 – 48 часов абонентского обслуживания в месяц
- 50 040 – 66 720 рублей абонентская плата в месяц
- 5-20 постоянных пользователя 1с
- До 3-х баз данных 1с
- более 2000 операций в БД в месяц
- Измененная или индивидуальная конфигурация 1с
Рекомендации, приведенные в таблице, носят не абсолютный характер, так, например крупная организация, может заключить договор на Абонентское Обслуживание 1c по плану «Эконом», только с целью обновления используемой конфигурации и установки новых форм отчетности. И, наоборот, в небольшой организации используется значительно переработанная конфигурация, для полноценного обслуживания потребуется больший план АО.
Продажа программных продуктов компании 1С осуществляется в соответствуюшем разделе нашего сайта продажа 1с.